Terra Solar

Politika privatnosti

Ova politika privatnosti posljednji je put ažurirana 29. rujna 2026. Objašnjava kako TERRA SOLAR POWER d.o.o. prikuplja i koristi osobne podatke posjetitelja web-stranice terrasolar.hr i osoba koje nam se obrate putem forme, telefona ili e-pošte.

1. Voditelj obrade

TERRA SOLAR POWER d.o.o., Fallerovo šetalište 16, 10000 Zagreb, Hrvatska, OIB 73881922985. E-pošta: info@terrasolar.hr, telefon: +385 91 4489 408.

2. Koje podatke prikupljamo

Upiti i zahtjevi za ponudu

Kada pošaljete upit putem forme („Pošaljite upit”, „Kontakt” ili „Posebna ponuda”), prikupljamo podatke koje upišete:

  • ime i prezime, adresu e-pošte i broj telefona,
  • sadržaj poruke ili napomene,
  • za izradu ponude (forma „Pošaljite upit”): lokaciju postavljanja, vrstu objekta (kućanstvo ili poduzetništvo) i naziv tvrtke, broj obračunskog mjernog mjesta, vrstu krova, godišnju potrošnju električne energije, planirano povećanje potrošnje, vrstu priključka te podatke o građevinskoj dozvoli i vlasništvu,
  • vrijeme slanja.

Izvor posjeta (uz privolu)

Ako ste dali privolu za marketinške kolačiće, uz upit spremamo i izvor vašeg prvog posjeta (npr. naziv oglasne kampanje, tražilica ili stranica s koje ste došli). Bez te privole ti se podaci ne prikupljaju.

Posjet web-stranici

Pružatelj usluge smještaja web-stranice tehnički obrađuje IP adresu i podatke o pregledniku kako bi vam isporučio stranicu i zaštitio je od napada. Uz vašu privolu koristimo i Google Ads i Meta Pixel — detalje pročitajte u Politici kolačića.

3. Svrha i pravna osnova

  • Odgovor na upit, izrada ponude i dogovor sastanka — radnje na vaš zahtjev prije sklapanja ugovora (čl. 6. st. 1. t. (b) Opće uredbe o zaštiti podataka).
  • Izvršenje ugovora ako ga sklopimo — projektiranje, montaža, puštanje u pogon i održavanje elektrane (čl. 6. st. 1. t. (b)).
  • Izvor posjeta i mjerenje oglasa — vaša privola (čl. 6. st. 1. t. (a)), koju možete povući u bilo kojem trenutku.
  • Zaštita stranice i forme od zlouporabe — naš legitimni interes (čl. 6. st. 1. t. (f)).

Vaše podatke ne koristimo za automatizirano donošenje odluka i ne prodajemo ih.

4. Kome podatke dostavljamo

Podatke obrađuju samo naši zaposlenici kojima su potrebni za odgovor na upit te izvršitelji obrade s kojima imamo ugovor o obradi podataka:

  • Vercel Inc. — smještaj web-stranice,
  • Google Ireland Limited (Google Workspace) — e-pošta i tablica u kojoj vodimo upite,
  • Google i Meta Platforms Ireland Limited — mjerenje oglasa, samo uz vašu privolu.

Ako je za realizaciju projekta potrebno, podatke o objektu i priključku dostavljamo operatoru distribucijskog sustava (HEP ODS) i nadležnim tijelima radi ishođenja dozvola — isključivo uz vaš dogovor i u sklopu ugovorenog posla.

5. Prijenos izvan Europskog gospodarskog prostora

Neki izvršitelji obrade (Vercel, Google, Meta) imaju sjedište ili poslužitelje u SAD-u. Prijenos se temelji na Okviru za privatnost podataka EU–SAD (EU-U.S. Data Privacy Framework) i/ili standardnim ugovornim klauzulama Europske komisije.

6. Koliko dugo čuvamo podatke

Upite na temelju kojih nije sklopljen ugovor čuvamo najdulje 12 mjeseci od posljednje komunikacije, a zatim ih brišemo. Ako sklopimo ugovor, podatke čuvamo koliko je potrebno za izvršenje ugovora, jamstvene rokove i rokove propisane računovodstvenim i poreznim propisima. Podaci prikupljeni kolačićima čuvaju se u rokovima navedenima u Politici kolačića.

7. Vaša prava

U vezi sa svojim osobnim podacima imate pravo:

  • na pristup podacima i dobivanje njihove kopije,
  • na ispravak netočnih podataka,
  • na brisanje podataka („pravo na zaborav”), osim kada ih moramo čuvati po zakonu,
  • na ograničenje obrade,
  • na prenosivost podataka,
  • na prigovor obradi koja se temelji na legitimnom interesu,
  • povući privolu u bilo kojem trenutku, bez utjecaja na zakonitost obrade prije povlačenja.

Zahtjev pošaljite na info@terrasolar.hr. Odgovorit ćemo najkasnije u roku od mjesec dana. Ako smatrate da obrada nije zakonita, pritužbu možete podnijeti Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP), Selska cesta 136, 10000 Zagreb, azop.hr.

8. Sigurnost

Stranica se prenosi isključivo šifriranom vezom (HTTPS). Upiti se spremaju u tablicu u našem Google Workspaceu kojoj pristup imaju samo ovlaštene osobe.

9. Izmjene

Ovu politiku možemo povremeno ažurirati. Datum posljednje izmjene naveden je na vrhu stranice.